Prolaznici su odmah pokušali da mu pomognu i da ugase plamen, upotrebljavajući protovpožarne aparate iz susednih prodavnica.
Pozvani su i ekipe lokalne vatrogasne jedinice i Hitne pomoći, koje su povređenog muškarca odneli u Opštu bolnici u Kočanima.
Iz bolnice tog istočnomakedonskog grada potvrdili su da je muškarac koji se zapalio dobio teške opekotine i da je zbog ozbilnosti zdravstvanog stanja hitno prebačen u Skoplje.