Na konferenciji za novinare u NBS (www.nbs.rs) ona je rekla da te kamate generalno ne bi trebalo da budu nepovoljnije za korisnike i dodala da građani ne bi trebalo da izbegavaju da potpišu anekse ugovora.
Građani bi trebalo da dobro prouče anekse sa inicijalnim ugovorom, rekla je Erić-Jović i dodala da čak iako potpišu nepovoljnije uslove koji nisu u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga mogu to da prijave NBS, koja će preduzeti mere.
Viceguvernerka NBS je istakla da je taj zakon donet kako bi se korisnici finasijskih usluga zaštitili od diskriminacije i navela da su za kršenje odredbi zakona predviđenje kazne od 500.000 do 800.000 dinara za banke i lizing kompanije.
Erić-Jović je rekla da će kamate ubuduće morati da budu jasne i predvidive i istakla da banke više neće smeti da promenljivost kamatne stope vezuju za promenu poslovne politike, makrekonomskog okruženja ili bilo čega drugog.
Ona je rekla da je razlog za donošenje Zakona o zaštiti korisnika finasijskih usluga da se uspostave efikasni mehanizmi zaštite prava korisnika, dodajući da je taj zakon usaglašen sa propisima EU.
Zakon, prema rečima Mire Erić-Jović, obezbeđuje građanima i pravo na ravnopravnost sa finasijskim ustanovama, pravo na informisanje, pravo na određenost ili odredivost kredita.
Prema njenim rečcima, zakonom su propisana i posebna prava građana, kao što je pravo na odustanak od kredita, pravo da ga prevremeno otplate, a banke obavezuje da kod obračuna kredita koji je indeksiran u stranoj valuti primenjuju srednji kurs NBS.
Korisnici kredita će imati pravo da u roku od 14 dana odustanu bez obrazloženja, sem u slučaju stambenih kredita kada će to moći da urade ako sredstva nisu korišćena, rekla je Erić-Jović.
Posle slanja obaveštanja banci o odustajanju od korišćenja usluge klijent je dužan da najkasnije u roku od 30 dana vrati banci glavnicu i kamatu iz osnovnog posla za vreme korišćenja novca.
Klijenti mogu i da prevremeno otplate kredit uz umanjenje ukupne cene za iznos kamate i troškova za preostali period trajanja ugovora, a banka nema pravo da naplati naknadu kod kredita sa promenljivom kamatom, osim kod stambenih kredita.
Viceguverner NBS je navela da je novim zakonom predviđeno da banke i druge finasijske institucije prilikom oglašavanja moraju navesti punu informaciju o usluzi koju nude i sve troškove koji padaju na korisnika.
Banka mora navesti efektivnu kamatu stopu i ona mora biti najuočljivija, rekla je ona i istakla da je zabranjeno da se usluga oglašava kao besplatna, ukoliko ima troškova za korisnike.
Kod oročenih štednih uloga koji imaju automatsko produženje oročenja banka je ima obavezu da korisnika 15 dana pre isteka obavesti o uslovima i kamatama na koje se ulog oročava, rekla je Erić-Jović i dodala na osnovu toga odluči da li će produžiti ugovor.
Ona je rekla da će građanima od 1. januara 2012. banke morati da omoguće da tekući račun ili platne kartice besplatno ugase.
Prema Zakonu koji stupa na snagu 5. decembra, a građanin ima pravo da od banke najmanje dvaput godišnje dobije obaveštenje o stanju njegovog duga po ugovoru o kreditu, odnosno kreditnoj kartici, bez naknade.
Prema novom zakonu, građani moraju odmah i bez odlaganja banci da prijave gubitak ili krađu platne kartice i zatraže blokadu, a nakon prijave korisnik ne snosi gubitke nastale zlouoptrebom kartice.
Građanin ima pravo, a banka je u obavezi da mu, u slučaju dozvoljenog prekoračenja računa, najmanje jedanput mesečno dostavi, u pisanoj formi, obaveštenje-izvod o svim promenama na njegovom računu, bez naknade.
pa i red je da ih neko dovede u red,a ne da pljackaju kak im se cefne,ja kad sam podizao kredit,u pitanju je kes,oni su mi davali kredit od 200 hiljada,da budem vezan za evro,obracun se radi sestomesecno,i ako evro skoci u zadnjem mesecu ja bih bio duzan da placam unazad 6 mesecirazliku,a ako pda evro,onda mi ne pada rata,to je prosta otimacina i pljacka banaka