Uprkos zabrani, neke banke prepustile privatnim agencijama naplatu potraživanja od građana.Iако na to nemaju pravo, neke banke su, ipak, prepustile naplatu potraživanja od građana privatnim agencijama.
Zvanično, bankari to mogu da čine samo za preduzeća, ali su se pojedine odlučile da za uterivanje dugova angažuju privatnike.
Tako zaposleni u agencijama koje su dobile zadatak da nateraju građane da plate obaveze pozivaju vrlo uporno bilo na fiksne ili mobilne telefone dužnike i šalju opomene koje nemaju ni pečat, niti potpis banke.
Na ovaj korak su se odlučile, kako nezvanično saznajemo, da bi sebi olakšale posao i smanjile nenaplative obaveze za kredite, kreditne kartice i dozvoljeni minus.
Prema poslednjim podacima oko 130.000 građana ne može da otplaćuje bankarske usluge, a dug je narastao na 60 milijardi dinara. Građani najviše imaju problema da vrate gotovinske zajmove, kreditne kartice i dozvoljeni minus uglavnom jer su postali prezaduženi zbog smanjenja zarada ili su ostali bez posla.
„Banke nemaju pravo da prodaju svoja potraživanja privatnim agencijama ili preduzećima”, kažu u Udruženju banaka Srbije.
„Mogu da pozivaju svoje klijente lično, šalju opomene ili na kraju, ako nema odaziva i kada se iscrpe sve mogućnosti dogovora, da se obrate sudu. Za preduzeća postoji mogućnost da nenaplative kredite ustupe firmama.
Opomena iako je dug preneo u drugu banku
Jedan naš građanin, S. Ć., posle osam meseci je dobio prvo opomenu da duguje određenoj banci 22.000 dinara, iako je u njoj zatvorio račun i prešao u drugu banku. Istoga dana je dobio poziv iz jedne agencije koja radi za banku i službenica ga je opomenula da izmiri dug.
Kada je otišao na šalter da se informiše o čemu se radi, rečenu mu je da duguje za čekove koji su prošli. Dogovorio se sa službenikom da donese papire iz svoje nove banke, ali pozivi nisu prestajali. Agencija je insistirala da se dug odmah izmiri.
Na opomeni koja je prvi put stigla posle osam meseci, nije bilo ni potpisa ni pečata banke kojoj je navodno građanin dugovao novac. Takođe ni na koverti nije bilo imena pošiljaoca. Kada je pitao devojku koja je uporno pozivala i na fiksni i na mobilni telefon našeg sugrađanina zar nije informisana da se navodno zaduženi račun proverava nije mogla ništa da mu odgovori.
Tekući račun
Većina banaka ima manir da za manje iznose dugovanja ne obaveštava građane i da imaju neki minus saznaju tek kada zatraže kredit ili neku drugu uslugu. Tada ih je već registrovao Kreditni biro, što znači da je od nastanka minusa prošlo najmanje dva meseca, a vrlo često to bude i mnogo više.
Obično se građani ne opominju za održavanje tekućeg računa koji ne koriste, tako da za godinu dana obaveze mogu da dostignu sa zateznim kamatama i više od 2.500 dinara.