Bilo bi najbolje ništa ne potpisivati i sačekati 5. decembar kada počinje da važi Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga. Banke će i bez potpisa klijenta morati da promene ugovore i vrate kamate na iznose koje su potpisali kada je klijent uzeo novac. Zakon stavlja tačku na „samovolju“ banaka koje su do sada „dizale kamate“ kako im ustreba novca, i nameće im poduži spisaka obaveza, sve u cilju zaštite klijenata.
Formulacije poput „kako sve banke, tako i mi”, a pre svega poslovna politika kao razlog za psokupljenje zajma, strogo su zabranjene Zakonom koji dozvoljava da se kamata menja samo u skladu sa zvaničnim elementima poput Euribora, Libora, referentne kamatne stope, indeksa potrošačkih cena i slično.
Ubuduće banka neće moći da promeni nijedan značajniji uslov iz ugovora (poput načina otplate ili visine kamate) ako se klijent s tim ne složi. Ako ne pristane, banka neće smeti ništa da menja iz ugovora, niti da ga zbog toga raskine.
Pre nego što se odluči za pozajmicu klijent treba da proveri kolika je efektivna kamatna stopa kod više banaka jer su one sada u obavezi da je obračunaju uključujući sve „sporedne troškove” koje plaća klijent, a ranije ih nije video. Klijent svakako ne bi trebalo da potpisuje ugovor dok predugovor ne ponese sa sobom, što Zakon omogućava, a prilikom izbora banke obavezno treba obratiti pažnju na informacije koje objavljuje Narodna banka Srbije. Ona će na svaka tri meseca obaveštavati da li je neka banka prekršila zakon.
Čak i ako su zajmili novac, uzeli kola od lizing kuće ili novac sa dozvoljenog minusa, klijenti imaju pravo da se u roku od 14 dana predomisle bez objašnjenja.
Banka više ne sme da naplaćuje troškove izdavanja platne kartice i PIN koda, ako na primer klijent odustane od kartice. U slučaju neovlašćenog korišćenja platne kartice, klijent je dužan da to prijavi banci, a maksimalni gubitak koji možete snositi je 15.000 dinara. Ako ne obavesti banku, sav gubitak je klijentov.
Gašenje računa ubuduće će biti besplatno, baš kao i naknada za podizanje gotovine. Kako bi destimulisale klijente da kredite ranije otplaćuju, banke trenutno naplaćuju proviziju od tri do pet odsto za prevremenu otplatu. Novi zakon definiše da se naknada poslovne banke može kretati između 0,5 i jedan odsto kredita koji se otplaćuje, odnosno njegovog ostatka.
Na kraju, ako ni posle svih promena klijent ne bude zadovoljan, uvek mu ostaje da promeni banku koja mu ne sme naplatiti potvrdu o ugašenom računu i zatvorenom kreditu.
(Opširnije u štampanom izdanju)
Registracija i pretplata na elektronsko izdanje