Gradsko veće Londona finansiralo je projekat za izradu aplikacije za mobilne telefone koja olakšava građanima da izveste gradske službe o neodgovornom ponašanju i svemu što ruži gradske ulice, trotoare i parkove.
Zahvaljujući toj tehnologiji građani će moći da prijave problem prostim postupkom koji se svodi na par pritisaka po ekranu. Uređaj beleži lokaciju i uz sliku i malo teksta dojavljuje gradskoj službi koji je problem u pitanju kako bi se ona pobrinula da ga reši.
Aplikacija koja radi na svakom pametnom telefonu isprobana je u Luišamu, jednom od predgrađa Londona. Od korisnika se traži da napravi snimak i kategoriše problem, a potom se pritiskom na samo jedan taster odgovarajuća poruka automatski šalje nadležnoj službi. Da bi im se olakšalo kategorisanje na raspolaganju je meni sa opcijama kao što su napušteno vozilo, kanta za smeće izgurana na ulicu, zapušen ili polomljen kanalizacioni šaht, komercijalno smeće i otpad na nedozvoljenom mestu, mrtva životinja, pseći izmet, poplava, odbačeno kabasto smeće, oštećenje na trotoaru, nema kante, oštećenje u parku, neočišćen prostor, rupa na putu, razbacano smeće, polomljena kanta…
Ranije su za tako nešto građani morali da potraže veb stranu službe koja je zadužena za određeni problem i popunjavaju obrasce kako bi ga prijavili, pa mnogi nisu imali volje da se u to upuštaju. Većina ljudi vidi probleme i potom samo krivi službe što ih ne rešavaju. Pošto je aplikacija jednostavna za korišćenje sada će mnogo lakše da ih izveste o problemima.
Korišćenje aplikacije dovelo je do toga da nadležne službe brže reaguju, pa su tamošnje ulice sada čistije. Od kako je servis počeo da radi, broj grafita u pomenutom predgrađu je smanjen za 73%, a znatno je smanjeno i vreme odziva. U 2003. bila su potrebna dva i po dana da se grafiti očiste, a sada je potrebno samo pola dana.
Svake godine u Velikoj Britaniji se potroši 30 miliona funti na brisanje grafita i oko 50 miliona na odnošenje kabastog smeća.