– Ponavljajte reči koje dete koristi koristeći kratke fraze sa dosta ponavljanja i reflektujući njegova osećanja u tonu glasa i izrazu lica – kaže doktor.
Ako mališan dobije napad besa u prodavnici zato što mu niste kupili lizalicu, počeće da vrišti “Hoću! Hoću! Hoću lizu!”. A vi onda ponovite te iste reči umirujućim tonom glasa: “Hoćeš lizu. Hoćeš lizu. Lizu. Sada.”
Uplakano i histerično dete će u roku od nekoliko sekundi da se smiri i upitno pogleda odraslu osobu koja ponavlja njegov problem. Tek tada će biti u stanju da vas čuje i prihvati vaše objašnjenje zašto ne može u tom momentu da dobije ono što želi.
Iako vam takav pristup deluje čudno, on predstavlja verziju dobro opravdanog metoda aktivnog slušanja koji odrasli koriste u svakodnevnoj komunikaciji, posebno u problematičnim slučajevima.