“Po pritužbama građana koje smo dobijali iz Kragujevca i Šumadijskog okruga se vidi da imaju iste probleme kao i svi građana Srbije a to je pre svega loša administracija koja je spora i nefunkcionalna”, rekao je zaštitnik građana Saša Janković.
Prema njegovim rečima, najveći broj pritiužbi građana se odnosi na administraciju koja ne odgovora na zahteve, kod koje se predugo čeka i “koja upodobljava procedure sebi , a ne u korist građana”.
“Najveći broj pritužbi se odnosi na apsurdnu stvar – na ćutanje administracije koja na zahteve građana ćuti… i to je nešto što bi relativno brzo moglo da se promeni ukoliko u rad javne uprave uvedemo bolju organizaciju i pre svega odgovornost”, rekao je on.
Janković je objasnio i da je to moguće uraditi “ukoliko isključimo partijski uticaj na rad javni službi i ukoliko javne službe prestanu da budu mesto za zapošljavanje”.
Prema njegovim rečima, javna službe treba da prestanu da budu mesta gde će da se zaposli što vise ljudi koji će imati što manje plate kako bi preziveli a od njih se ne trazi nikakva odgovornost.
On je od specifičnih slučajeva iz Kragujevca izdvojio pritužbe građana na cene u dečjim vrtićima “koja je bila više nego što zakon propisuje”.
“Tu je postupak kontrole pokrenut i koliko sam neformalno obavešten, cene su vraćene na zakonski nivo … videćemo šta se tu desilo i kako da se zakon više nikada na taj način ne krši”, rekao je Janković.
Zaštitnik garđana je naveo i da više od 90 odsto preporuka biva sprovedeno, “odnosno organi vlasti koriguju ponašanje koje je dovelo do kršenja prava građana”.
“To s jedne strane zvuči jako dobro a s druge strane daleko je od dobrog jer je ombudsman institucija koja bi trebala da u sistemu koji dobro funkcionsise identifikuje jedan ili dva promila grešaka ili ih koriguje…”, rekao je on.
Prema njegovim rečima, uspešno okončani postupci “a njih je na stotine i stotine godišnje”, pokazuju da građani nisu osuđeni na loš rad i da se može raditi dobro “a da li će to postati pravilo suštinski zavisi od organa koji vrše vlast”.
Janković i poverenik za informacije od javnog značja i slobodan pristup informacijama Rodoljub Šabić su u Kragujevcu predstavili izveštaje o radu.
Šabić je podsetio da su ti izveštaji prethodno predstavljeni u još četri grada i da su razgovori sa građanima, predstavnicima vlasti, nevladinog sektora bili dobri i sadržajni “jer se sve ne može posmtrati kroz prizmu Beograda”.
On je naveo i da je zabrinjavajući “ogroman broj žalbi “koje prima objasnivši da se to posebno odnosi na slobodan pristup informacijama od javnog značaja.
“Po rezultatima statistike, broj žalbi koje primaju moje kolege širom sveta je mnogo manji …i mi smo tu sa relativno malim brojem stanovnika u samom vrhu”, rekao je Šabić, dodavši da misli da je u prošloj godini samo poverenik u Britaniji primio više žalbi građana.
On je naveo da je prošle godine primio više od 3300 žalbi građana a da će ih ove godine sigurno biti više što nije dobro ali istovremeno pokazuje da je probuđena svest građana o borbi za svoja prava.