Ali, zbog toga se nemojte ljutiti na medicinsku sestru – nije ona kriva što vam je RZZO promenio broj zdravstvene knjižice, a nije vam izdao formular i nije obavestio vaš dom zdravlja o toj „administrativnoj sitnici“.
Upravo se u takvoj situaciji našao jedan od službenika RZZO u velikom beogradskom domu zdravlja, pa je zaposlene u ovoj zdravstvenoj ustanovi uputio šta im valja činiti. Doduše, kao uzrok nesporazuma pominjana je i greška u kompjuterskom softveru.
Objašnjenje zašto baš usred rasprave da li građani Srbije moraju da menjaju (a izgleda da su prinuđeni da to učine) kartonske zdravstvene knjižice za elektronske nismo dobili, jer do zaključenja ovog izdanja Novog magazina odgovor iz RZZO nije stigao.
Zato samo pretpostavljamo da može biti reči o prelasku na elektronsku bazu, a onda se tu već uključuje i softver koji ne funkcioniše baš najbolje. A možda je reč o prostoj omašci ili, pak, nemaru službenika. No, ništa od toga ne menja suštinu, jer svako od mogućih objašnjenja dovodi do iste stvari – uskraćivanja prava pacijentima na uslugu.