Zbog nepravilnosti u poslovanju turističkih agencija i težih propusta u radu, kao što je neobezbeđenje ugovorenog smeštaja ili prevoza, na osnovu inicijativa turističke inspekcije od 2008.godine do danas je 28 turističkih agencija izgubilo licencu organizatora putovanja.
Licencu je izgubilo sedam turističkih agencija u 2008. godini, devet u 2009 , šest u 2010, četiri u 2011, a u 2012. godini dve, jer nisu putnicima obezbedili ugovoreni smeštaj.
Oštećeni putnici, kao u slučaju lošeg organizovanja prevoza za srpske turiste iz Hurgade krivicom “Trinity travela”, svoja prava prvo mogu da ostvare podnošenjem pismenog prigovora predstavniku turističke agencije na licu mesta, a zatim i pismenim prigovorom agenciji – organizatoru putovanja, a ne agenciji posredniku, u roku od 30 dana od dana utvrđivanja nedostataka.
Ako agencija odbije ili ne odgovori na njegov zahtev, nezadovoljni putnik može da podnese prijavu turističkoj inspekciji, rečeno je u Ministarstvu finansija i privrede.