Svi kanali za naplatu putarine i distribuciju kartica su u funkciji 24 časa dnevno bez minuta pauze, povećan je broj inkasanata i organizovan poseban režim rada tehničke službe kao b ise iznenadni kvarovi brzo otklonili.
Vozači mogu da se putem poruka na portalima informišu o prekidima saobraćaja, stanju kolovoza, eventualnim zadržavanjima na naplatnim stanicama, vremenskim prilikama…
U zoni naplatnih stanica, postavljena su obaveštenja vozačima da pripreme tačan iznos novca za plaćanje putarine koja su, osim na srpskom, napisana i na engleskom, nemačkom i turskom jeziku.
U saopštenju je navedeno i da je inkasantima obezbeđeno dovoljno sitnog novca za vraćanje kusura.
Vozačima je preporučena i upotreba TAG uređaja za elektronsku naplatu putarine koji osim što značajno skraćuje vreme putovanja i omogućava vozilima prolazak kroz naplatne stanice bez zaustavljanja.
To predstavlja i jeftiniji vid plaćanja putarine, jer se prilikom dopune TAG uređaja odobravaju različiti popusti, dodaje se u saopštenju.
Prodaja i dopuna TAG uređaja se vrši i na 86 prodajnih mesta duž svih deonica auto-puteva, na graničnim prelazima i u većim gradovima, na benzinskim pumpama, poslovnice AMŠ, Tehnokopa i Saveza vozača Srbije.
Sve naplatne stanice, opremljene su i paketima za prvu pomoć a u svakom trenutku putnicima je na raspolaganju osoba koje je obučena za pružanje prve pomoći.
Na svim naplatnim stanicama u Srbiji je obezbeđena voda za piće, dodaje se u saopštenju.